Chúng tôi cung cấp các nguồn sáng đặc biệt, bao gồm đèn laser xenon, đèn IPL, đèn diệt khuẩn, đèn mô phỏng ánh sáng mặt trời dùng xenon, đèn xenon và đèn chớp krypton. Chúng tôi cũng cung cấp bộ đếm Geiger–Muller. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ xác định sản phẩm phù hợp cho ứng dụng của mình.
2. Sản phẩm của quý công ty được sử dụng trong những ứng dụng nào?
Sản phẩm của chúng tôi được sử dụng trong thiết bị y tế, điều trị thẩm mỹ, hệ thống diệt khuẩn, nghiên cứu khoa học và các ứng dụng khác. Tính phù hợp của một sản phẩm cụ thể phụ thuộc vào thông số kỹ thuật của nó và yêu cầu của thiết bị bạn đang sử dụng.
3. Tôi cần cung cấp những thông tin gì để nhận báo giá hoặc đặt làm đèn theo yêu cầu?
Vui lòng cung cấp số lượng cần thiết cùng kích thước vật lý của đèn, yêu cầu điện, thông số dây dẫn và chi tiết kết nối. Một bản vẽ hoặc ảnh rõ nét—đặc biệt là ảnh các điểm kết nối—sẽ giúp chúng tôi đánh giá nhu cầu của quý khách chính xác hơn.
4. Quý công ty có thể sản xuất đèn theo thông số kỹ thuật riêng không?
Chúng tôi có thể thảo luận các yêu cầu tùy chỉnh dựa trên ứng dụng và thông số kỹ thuật của quý khách. Vui lòng gửi cho chúng tôi bản vẽ hoặc các thông số kỹ thuật chính để chúng tôi đánh giá khả thi.
5. Làm thế nào để tôi biết bóng đèn thay thế có tương thích với thiết bị của mình hay không?
Chỉ giống về hình dáng bên ngoài không đảm bảo tính tương thích. Vui lòng kiểm tra kích thước, yêu cầu điện, loại kết nối và điều kiện vận hành của bóng đèn so với thông số kỹ thuật của thiết bị quý khách. Nếu quý khách chưa chắc chắn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đặt hàng.
6. Tôi có thể đặt hàng như thế nào?
Để đặt hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua trang web, email hoặc điện thoại. Chúng tôi sẽ xác nhận lại với quý khách các thông số sản phẩm, giá cả và chi tiết đơn hàng.
7. Quý công ty có giao hàng quốc tế không?
Có, chúng tôi giao hàng đến nhiều quốc gia và khu vực. Các lựa chọn vận chuyển, chi phí và thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm đích và chi tiết đơn hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận báo giá.
8. Thời gian giao hàng mất bao lâu?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào sản phẩm, số lượng đơn đặt hàng và địa điểm giao hàng. Chúng tôi sẽ xác nhận thời gian giao hàng ước tính khi bạn đặt hàng.
9. Quý khách có chấp nhận những hình thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và PayPal.
10. Quý khách có cung cấp hỗ trợ kỹ thuật không?
Có. Chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách trong việc lựa chọn sản phẩm, sử dụng, bảo trì và khắc phục sự cố. Vui lòng cung cấp mã mẫu sản phẩm và mô tả chi tiết vấn đề để đội ngũ chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách một cách hiệu quả nhất.
11. Tôi phải làm gì nếu sản phẩm bị hư hại khi giao hàng hoặc có vấn đề về chất lượng?
Nếu sản phẩm bị hư hại khi giao hàng hoặc quý khách phát hiện vấn đề về chất lượng, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng. Vui lòng cung cấp thông tin đơn hàng, mô tả chi tiết vấn đề và ảnh rõ ràng về sản phẩm cùng bao bì. Chúng tôi sẽ xem xét trường hợp và hướng dẫn quý khách các lựa chọn phù hợp như hoàn trả, đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền.
12. Sản phẩm của quý khách có đi kèm chế độ bảo hành không?
Có, chúng tôi cung cấp bảo hành ít nhất một năm cho tất cả các sản phẩm. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để biết các điều khoản bảo hành cụ thể.
13. Tôi có thể liên hệ với đội ngũ quý khách như thế nào?
Bạn có thể liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua trang Liên hệ, qua email tại [email protected] hoặc qua điện thoại tại +86-25 86666738. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn về các thắc mắc sản phẩm, đơn hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
EN